常見問題
酒店智能視頻監控系統維保內容
計算機網絡系統、電話程控交換系統、多媒體會議系統、閉路視頻監控系統、綜合布線及有線電視系統、背景音樂系統。
酒店遠程監控系統維護保養實施方案及服務內容
1，按國家有關規范和要求派專業人員對系統定期檢查，測試，保養，維修，確保設備正常運行。
（1）對維保項目每月不低于1次進行檢測。并填寫巡查記錄，發現故障及時排除或修復，并作為考核維保工作的依據。
（2）每季庶不低于1次對維保項目進檢測。如出現故障或問顆，要及時排除修復。
2、提供24小時維保熱線，24*365天隨時接受業主的服務請求；接到業主服務請求后，派專業工程師8小時內到達現場。
（1）維保技術人員對故障進行診斷后，按緊急程度不同劃分，最遲在8小時提交解決方案。
（2）維保技術人員到達現場后需持續工作直到設備正常運行，一般故障應當在24小時內修復；如需等待購買配件或因設備本身等原因不能及時修復的，要立即向業主報告，并采取相應的應急措施，在此期間，系統中斷運行不得超過12小時。
（3）系統或設備修復后必須由甲方相關人員確認。
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